Envíos
- Zona de envío: España. Si necesitas un envío a otro destino, escríbenos antes de hacer el pedido.
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- Seguimiento: cuando enviemos tu pedido recibirás un email, con el número de seguimiento cuando el transportista lo facilite. También puedes consultar el estado en tu cuenta.
Los plazos son orientativos y pueden alargarse en periodos de mucha demanda, en festivos o por causas ajenas a nosotros. Si un pedido se retrasa, te avisaremos. En todo caso, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales.
Al recibir tu pedido
Comprueba el paquete al recibirlo. Si llega dañado o falta algo, anótalo en el albarán del transportista y escríbenos a tienda@fundacionandalusi.org con el número de pedido y, si puedes, una foto. Lo solucionaremos sin coste para ti.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver cualquier producto sin dar explicaciones, conforme al derecho de desistimiento (ver Condiciones de venta, apartado 7).
- Escríbenos a tienda@fundacionandalusi.org indicando el número de pedido y los productos que devuelves, o usa el formulario de desistimiento.
- Envía el producto, bien protegido, a: Fundación Método Andalusí de España · Calle Anastasio Herrero 5, 28020 Madrid.
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Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso, llegue dañado o no corresponda con lo que pediste. En esos casos nos hacemos cargo de todo.
Productos defectuosos
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Última actualización: 27 de septiembre de 2026.